Bab 128: Karma Tak Pernah Meleset

Kitab Zuo Zhuan pernah menulis, manusia bukanlah orang suci, siapa yang luput dari kesalahan?

Hal ini juga berlaku bagi perusahaan. Perusahaan berskala besar melibatkan departemen dan fungsi yang sangat kompleks. Seketat apa pun sistem manajemen yang diterapkan, mustahil untuk menjamin segalanya berjalan sempurna. Oleh karena itu, konsumen biasanya dapat memaklumi jika terjadi kesalahan kecil.

Namun, dalam kasus patah as roda kali ini, yang sebenarnya memicu amarah konsumen adalah sikap Mitsubishi dalam menangani masalah tersebut. Awalnya, mereka menutup-nutupi kebenaran dan menolak mengakui adanya cacat kualitas produk. Ketika kebohongan tersebut tidak lagi bisa disembunyikan, mereka justru berulang kali menggunakan cara-cara kotor, seperti bersekongkol dengan lembaga penguji hingga mencoba menyuap petugas kepolisian.

Tindakan-tindakan tersebut membuat para pendengung bayaran yang disewa perusahaan pun tidak sanggup lagi membela mereka—terlalu rendah. Komentar seharga lima sen itu benar-benar sulit didapatkan. Para pendengung itu telah memeras otak, namun tetap tidak menemukan celah untuk membela. Akhirnya, mereka terpaksa mengembalikan uangnya. "Pekerjaan ini... carilah orang lain saja. Mohon maaf, saya kehabisan kata-kata, tidak ada alasan yang kuat untuk membelanya..."

Akibatnya, Mitsubishi benar-benar hancur. Sejak kasus ini mencuat, perusahaan menerima laporan dari berbagai dealer bahwa empat lini produk mereka tidak laku terjual. Berbagai strategi promosi yang dilakukan dealer pun tidak membuahkan hasil; konsumen tetap enggan membeli. Tidak hanya mobil, mesin produksi mereka pun ikut terkena gelombang pembatalan pesanan. Bagi sebuah perusahaan otomotif, ini adalah bencana besar.

Tujuh pesanan besar yang sebelumnya ditandatangani untuk menjegal ZGX888 kini terbengkalai. Sungguh konyol, saat ini orang-orang di pasar selalu bertanya jika melihat produk Mitsubishi, "Apakah ini tidak ada masalah kualitas?" Jika satu as roda saja bisa menyebabkan kecelakaan fatal, bagaimana jika mesinnya yang bermasalah? Dulu, konsumen mengangguk setuju ketika dikatakan mesin mobil menggunakan Mitsubishi. Sekarang, jika dikatakan mesinnya buatan Mitsubishi, orang mungkin akan meludah di depan mereka.

Nanqi juga tidak dalam posisi yang baik. Orang yang terlibat dalam pemalsuan bukti telah diamankan oleh pihak kepolisian. Bangkai tidak bisa ditutupi selamanya, jika pihak berwajib terus menelusuri petunjuk tersebut, kebenaran hanya tinggal menunggu waktu untuk terungkap.

Dalam keputusasaan, Zhang Yong memutuskan untuk mengorbankan bidak demi menyelamatkan raja. Dengan segala upaya, ia membujuk Wu Haiyan agar mau menanggung semua kesalahan tersebut. Wu Haiyan pun berpikir di tengah kepanikannya: jika Zhang Yong jatuh, aset atas namanya sendiri pun akan ikut diperiksa. Apakah ia lebih memilih mendekam di penjara selama dua tahun atau kehilangan segalanya? Ia memilih pilihan pertama. Maka, Wu Haiyan pun menanggung beban kesalahan tersebut demi Zhang Yong.

Namun, bagi seseorang yang terlalu banyak berbuat dosa, jimat pelindung tidak akan bisa menyelamatkannya. Begitu Wu Haiyan masuk penjara, departemen inspeksi disiplin segera melakukan inspeksi mendadak ke Grup Nanqi. Selama bertahun-tahun, Zhang Yong memang cukup berhati-hati. Namun, kesalahan fatalnya ada di pusat eksperimen—beberapa pembukuan belum sempat ia bersihkan.

Dalam proyek bernilai tiga ratus juta, selisih sepuluh atau dua puluh juta mungkin dianggap wajar. Selisih lima puluh atau enam puluh juta mungkin dianggap bermasalah. Namun, jika ada selisih satu atau dua ratus juta yang tidak jelas juntrungannya, bahkan di masa dinasti feodal seperti zaman Kangxi pun, hal itu tidak akan dimaafkan!

Begitu Wu Haiyan dijebloskan ke sel, Zhang Yong pun tamat. Setelah mengetahui kabar tersebut, Wu Haiyan awalnya masih merasa beruntung—dua vila, tiga mobil mewah, dan berbagai perhiasan berharga semuanya tercatat atas namanya. Namun, pemikirannya sangat naif. Bagaimana mungkin dana dalam jumlah besar yang tidak jelas alirannya bisa dianggap selesai begitu saja? Setelah mengetahui bahwa aset atas namanya juga dibekukan dan disita, ia pun runtuh. Setelah menangis semalaman, ia meminta bertemu dengan petugas penjaga untuk membongkar kejahatan Zhang Yong demi mendapatkan keringanan hukuman.

Seiring dengan terungkapnya satu per satu kebusukan dari mulutnya, Zhang Yong benar-benar hancur.

"Keadilan Tuhan itu nyata, pembalasan tidak akan pernah meleset..."

Li Fanyu menutup koran dan kalimat itu langsung terlintas di benaknya. Ia pertama kali membaca kalimat itu di buku cerita rakyat "Shuo Yue Quan Zhuan". Dulu ia tidak mengerti, mengapa pembalasan tidak akan meleset? Sekarang, ia merasa hal itu sangat memuaskan, sangat luar biasa memuaskan.

Setelah kontrak dengan Mitsubishi diputus, ketujuh perusahaan otomotif tersebut mengalihkan perhatian mereka ke Zhenxin Power. Dalam kasus patah as roda, sikap tegas dan tanggung jawab yang ditunjukkan perusahaan Zhenxin menuai banyak pujian. Sebuah mesin yang mencetak sejarah, sebuah perusahaan yang berintegritas. Produk apa lagi di pasar yang lebih pantas dari ini?

Setelah mendapatkan tujuh pesanan besar, Li Fanyu merasa senang, sementara para pekerja di Zhenxin Power justru menangis. Sial! Baru saja beberapa waktu lalu mereka mendatangi atasan untuk mematok gaji tetap, dan sekarang hal ini terjadi. Melihat tumpukan tugas produksi yang menggunung, para pekerja itu tidak tahu harus tertawa atau menangis.

Akhirnya, Sun Guoyi menemui Li Fanyu dengan wajah memerah, menanyakan apakah mungkin untuk mengembalikan sistem gaji ke model komisi per unit untuk bulan ini. Li Fanyu menepuk dahinya—ia hampir melupakan hal itu. Ia memahami keresahan para pekerja sebelumnya. Jujur saja, mengubah sistem gaji menjadi gaji tetap adalah langkah terpaksa. Karena sekarang pabrik sudah berkembang pesat, tidak ada alasan baginya untuk terus menekan para pekerja.

Li Fanyu pun mendatangi pabrik dan mengumpulkan para pekerja untuk mengadakan pertemuan singkat. Ia mengumumkan bahwa gaji untuk setengah bulan pertama dihitung dengan sistem gaji tetap tiga ribu per bulan, dan untuk setengah bulan sisanya kembali ke sistem komisi per unit. Mendengar hal itu, para pekerja merasa sangat malu. Bos mereka sungguh orang baik; pabrik tidak berproduksi di setengah bulan pertama dan baru mulai sibuk di setengah bulan kedua. Dengan perhitungan ini, mereka justru mendapatkan tambahan lebih dari dua ribu yuan! Memikirkan sikap mereka yang sebelumnya menuntut secara pribadi dan perhitungan, mereka merasa sangat malu hingga ingin menyembunyikan wajah.

Melihat para pria dewasa itu menunduk malu, Li Fanyu tertawa, "Kalian tidak perlu merasa tidak enak. Kita bekerja keras tentu untuk menghidupi keluarga. Saya bisa memahami apa yang terjadi sebelumnya. Kita berkumpul di sini seperti satu keluarga. Sebagai kepala keluarga, mana mungkin saya membiarkan kalian pulang dan diomeli istri?"

Para pekerja tertawa terbahak-bahak, lalu mulai beramai-ramai berterima kasih kepada Li Fanyu. Mereka adalah pria-pria tangguh; mereka mengingat kebaikan ini, meski tidak pandai merangkai kata-kata manis. Setelah kembali ke pos masing-masing, mereka membalasnya dengan dedikasi dalam bekerja.

Jangan remehkan hal ini. Seorang teknisi, antara bekerja dengan sepenuh hati atau sekadar menggugurkan kewajiban, adalah dua hal yang sangat berbeda. Paling sederhana, lihat saja pengemudi truk. Jika ia bekerja dengan dedikasi, dalam setahun ia bisa menghemat separuh biaya denda tilang, biaya perbaikan, penggantian ban, dan konsumsi bahan bakar bagi pemiliknya.

Oleh karena itu, Li Fanyu melihat target produksi yang sebelumnya mustahil diselesaikan, kini secara spontan dibagi menjadi sif siang dan malam oleh para pekerja, bahkan mereka mengatur urutan kerja sendiri dengan cara yang kreatif. Sun Guoyi melihat pemandangan itu dan mengacungkan jempol kepada Li Fanyu, "Langkah Bos kali ini sangat bagus. Soal target, jangan khawatir. Jika sampai batas waktu pengiriman belum selesai, kepala saya ini silakan Anda jadikan bola untuk ditendang!"

Li Fanyu terdiam. Ia mengerti maksud perkataan itu, namun melihat kepala Sun Guoyi yang berbentuk kotak, ia hanya bisa tersenyum kecut. Paman... dengan kepala kotak seperti itu, kalau benar-benar dicopot untuk dijadikan bola... ia tidak akan bisa menggelinding...