Bab 125: Laporan Pengujian Nánqì

Sekitar pukul 2 siang, di forum Pintche.com.

Seorang pengguna bernama "Panggil Aku Fan Ge" memposting sebuah tulisan berjudul "Mengecam Standar Biaya Penilaian Pusat Riset Nanqi."

Di dalam postingan itu, secara sangat profesional dibahas standar biaya pengujian laboratorium hingga ke proses pemeriksaannya. Meskipun tidak panjang, setiap kalimatnya didukung referensi, dengan rinci menyebutkan berbagai ketidakteraturan dalam proses di Pusat Laboratorium Nanqi.

Begitu postingan itu muncul, para pengguna langsung ramai berdiskusi.

Beberapa orang langsung mengejek si pengunggah, “@Panggil Aku Fan Ge, kamu ada masalah ya? Pusat laboratorium Nanqi adalah kelompok laboratorium otomotif terbesar di Asia. Zaman sekarang orang terlalu suka mencari-cari kesalahan, LZSB (si pengunggah bodoh) tidak perlu penjelasan.”

“Kalau begitu jadi tidak menarik. Di negara kita cuma ada satu pusat riset otomotif, jadi kalau tarifnya agak mahal juga masih bisa dimengerti. Lagipula, Hong Rui juga di kota yang sama, kalau harus ke provinsi lain atau luar negeri, plus ongkos perjalanan, mungkin malah lebih mahal.”

“LZ tidak baca berita? Pusat laboratorium otomotif di negara ini cuma satu dan itu milik Nanqi yang mereknya besar, mana mungkin mereka sengaja cari untung dari uang kecil ini? Saya lihat si pengunggah cuma pamer level bawah, padahal katanya orang dalam. Kalau memang orang dalam, harusnya cari tempat yang lebih murah.”

Ada juga yang menganalisis dengan teliti dan mencari data terkait secara online untuk verifikasi, “Kalian tidak boleh berkata begitu. Kalau kalian bisa lakukan, silakan coba cara ini. Kita semua ingin membantu Hong Rui dengan ide dan strategi, tapi sikap kalian salah. Saya sekarang di Amerika, tadi baru mengunjungi situs resmi sebuah laboratorium otomotif, dan standar biaya pengujiannya memang seperti yang Fan Ge katakan. Tarif Pusat Laboratorium Nanqi memang tidak masuk akal.”

Namun, lebih banyak yang cuma ikut-ikutan tanpa analisis, postingan itu dengan cepat dipenuhi lebih dari seratus komentar sindiran, sementara beberapa pendapat rasional tenggelam di antara komentar-komentar iseng.

……

Banyak kalangan tua, termasuk sejumlah ahli dan akademisi, sering berkata; generasi muda terlalu terpengaruh internet, kehilangan kemampuan bersosialisasi yang normal dan rasa tanggung jawab sosial.

Namun kenyataannya, karena kemajuan komunikasi, manusia hanya beralih ke cara lain saja.

Memang di dunia maya ada para pejuang keyboard dan pembenci tanpa alasan. Tapi siapa yang bisa menjamin, apakah mereka di dunia nyata akan berani berkata benar dan membela yang benar?

Mungkin karena di dunia maya tidak banyak tanggung jawab, sisi buruk orang jadi terlihat lebih besar. Tapi kepribadian seseorang tetap sama, tidak berubah hanya karena cara mereka terlibat berbeda.

Li Fanyu memandang satu demi satu komentar itu, lalu menggelengkan kepala dengan pasrah.

Hong Rui sudah menyerahkan barang bukti ke Nanqi dan membayar biaya penilaian, berbicara lebih banyak juga tidak ada gunanya. Jadi ia tidak berdebat dengan para pembenci, hanya menyebut @Hong Rui di postingan dan bilang kalau butuh bantuan jangan ragu menghubungi, lalu menutup forum.

Di sisi Hong Rui, untuk berterima kasih kepada Xiao Wu dan beberapa teman dari situs web yang membantu, setelah keluar dari pusat riset, ia mengajak mereka makan di sebuah warung kecil.

Tapi mereka tidak mau diminta, malah masing-masing membeli buah dan bunga untuk mengunjungi istri Hong Rui di rumah sakit.

……

Di rumah sakit, keluarga itu mendengar ada begitu banyak orang baik yang membantu, mereka terharu sampai tidak tahu harus berkata apa.

“Bro, terima kasih, benar-benar terima kasih!” Hong Rui mengusap air mata, memegang tangan teman-temannya sambil berulang kali membungkuk.

“Hong Ge, jangan bilang begitu lagi, aku sudah muak mendengarnya. Tenang saja, dalam masalah ini, kami dan para pengguna forum semua mendukungmu!”

Yang berbicara adalah seorang pemuda, juga inisiator penggalangan dana kali ini—Wu You, dengan nama akun “Keren Sampai Tak Punya Apa-Apa.”

Sejak membeli Lingmei DT1 yang dipoles sempurna dari Li Fanyu melalui Pintche.com, ia semakin aktif. Sering memposting foto mobil dan mengorganisasi perjalanan berkendara bersama, kini ia sudah jadi representatif pengguna Pintche.com.

Selain itu, setelah membeli DT1 itu, atasannya sering ikut naik mobilnya untuk ke kantor. Berkat kedekatan dengan bos, kariernya lancar, naik jabatan dan gaji. Semua keberhasilannya ia kaitkan dengan DT1 dan Pintche.com, jadi ia sangat berkontribusi dalam aksi bantuan kali ini.

Karena kondisi istri Hong Rui sangat buruk, wajahnya terluka dan mengalami gangguan psikologis, melihat Hong Rui sibuk, Wu You dan Xiao Wu pamit pergi.

Keesokan siang, Hong Rui menerima telepon dari pusat riset, mereka memberi tahu laporan pengujian sudah siap dan bisa diambil.

Hong Rui tidak mau merepotkan teman-temannya lagi, langsung naik taksi menuju tempat itu.

Sepanjang perjalanan, hatinya gelisah. Menurut pengacara, laporan ini menentukan berhasil tidaknya gugatan terhadap Mitsubishi.

Keluarga korban sudah menggugatnya, pengadilan sudah memberi putusan awal. Hong Rui dianggap bertanggung jawab utama atas kecelakaan, harus membayar biaya rumah sakit, pengobatan, dan kompensasi cacat lebih dari satu miliar rupiah.

Hukum itu tegas, satu aturan untuk semua. Kamu menabrak orang, kamu yang bertanggung jawab. Kalau kamu bilang karena mobil bermasalah, itu urusanmu dengan produsen mobil.

Jadi, apakah gugatan terhadap Mitsubishi berhasil atau tidak menentukan nasib hidup Hong Rui.

Tidak berlebihan sedikit pun jika dikatakan bagi seorang pegawai biasa, uang sebesar itu bisa menindasnya seumur hidup.

Itulah kenyataan.

Saat membuka laporan pengujian itu, Hong Rui hancur.

Laporan pengujian:

1. Pemberi tugas: Hong Rui.

2. Ringkasan tugas penilaian: Pemeriksaan bagian poros depan kiri mobil yang diuji, apakah ada masalah kualitas pada drum kemudi.

3. Proses pengujian: Objek diuji secara mikroskopis, hasil pemeriksaan menunjukkan semua objek pengujian mengalami bekas benturan jelas, patah akibat kekuatan luar. Pemeriksaan kekerasan, tidak ada kejanggalan. Pemeriksaan struktur mikro, tidak ada kejanggalan.

4. Hasil pengujian: Objek pengujian tidak ada masalah kualitas, diduga rusak akibat benturan setelah kecelakaan.

Hong Rui memegang laporan tipis itu, matanya tiba-tiba kehilangan sinar, lemas terjatuh ke lantai……

Ketika Xiao Wu dan Wu You dihubungi staf pusat riset dan tiba, Hong Rui sudah terbaring di kursi oleh petugas.

Melihat keduanya datang, pria berusia hampir tiga puluh tahun itu menutup wajahnya dan menangis tersedu-sedu.

Xiao Wu diam-diam mengambil laporan di sampingnya dan membacanya sepintas. Melihat Wu You yang tampak gelisah, ia menyerahkan laporan itu.

Setelah membacanya dua kali, Wu You mengeluarkan suara kecil.

“Tidak benar, kemarin ada postingan di forum, di sana dikatakan proses pengujian di Pusat Riset Nanqi tidak standar, dengan penjelasan rinci seluruh proses dan poin pemeriksaan. Katanya, laporan pengujian harus ada data objek pengujian yang jelas, ini laporannya kok cuma sesederhana itu? Cuma 'tidak ada kejanggalan'?”

Seorang petugas yang mendengar itu segera tidak senang, “Nak, banyak pejuang keyboard dan ilmuwan amatir di internet. Kalau semua omongan mereka benar, buat apa kami para profesional ini? Langsung saja periksa di internet, kan bisa.”

Xiao Wu mengerutkan kening, menarik Wu You ke samping.

“Kamu yakin?”

Wu You melambaikan tangan, “Sudah begini, buat apa aku bercanda? Postingan itu aku lihat cukup profesional, malah aku simpan. Nih, kamu lihat sendiri!” Ia mengeluarkan ponsel, mencari postingan itu, lalu menyerahkannya.

Xiao Wu membaca postingan yang dibuat Li Fanyu dengan teliti, bertukar pandang dengan Wu You.

“Bangunkan Hong Ge, kita pergi!”