145 Kami ingin memberikan penghargaan kepada para pemain dengan meluncurkan Kotak Ajaib dan Palu Ajaib!
Setelah memiliki keputusan di hati, Pak Ma segera mengumpulkan seluruh karyawan departemen pengembangan game "Legenda Pejuang" untuk mengadakan rapat bersama. Meskipun waktu sudah hampir mendekati pukul 9 malam, tidak ada satu pun karyawan di Gedung Penguin yang berani pulang kerja. Begitu kabar rapat dari Pak Ma tersebar, seluruh staf departemen game "Legenda Pejuang" langsung berkumpul di ruang rapat.
Ketika ruang rapat sudah penuh, Pak Ma belum juga tiba dari kantornya. Para karyawan duduk dengan hati-hati dan cemas, suasana dipenuhi ketegangan. Di perusahaan, berita menyebar sangat cepat. Hampir semua orang sudah mendengar bahwa baru-baru ini, Pak Ma marah besar dan memecat Xu Chen, kepala departemen game "Legenda Pejuang"! Xu Chen adalah sosok yang sangat dihargai oleh Pak Ma selama beberapa tahun terakhir dan juga orang yang naik jabatan paling cepat dalam beberapa tahun terakhir. Namun sekarang, bahkan Xu Chen pun dipecat! Ini benar-benar membuktikan betapa marahnya Pak Ma atas kekalahan memalukan "Legenda Pejuang".
Mereka para karyawan pun bertanya-tanya, amarah dahsyat seperti apa yang akan menimpa mereka? Dalam sekejap, suasana ruang rapat menjadi gelisah dan penuh ketakutan, semua menundukkan kepala, tidak ada yang berani menjadi sasaran kemarahan Pak Ma.
Tiba-tiba, suara sepatu kulit yang renyah terdengar dari luar pintu ruang rapat, semakin mendekat. Para karyawan semakin tegang. Akhirnya, pintu ruang rapat terbuka dengan suara berderit. Semua langsung menoleh dengan hati-hati, seperti burung puyuh yang menyusutkan lehernya. Namun, mereka terkejut melihat Pak Ma yang masuk ke ruang rapat dengan wajah tanpa sedikit pun kemarahan, malah tersenyum dengan ramah dan bersahabat, sama sekali tidak seperti orang yang sedang marah.
Apa yang terjadi? Mungkin kabar itu salah? Tidak mungkin. "Legenda Pejuang" versi PC mengalami kekalahan memalukan seperti ini, bagaimana mungkin Pak Ma tidak marah? Namun sepertinya Pak Ma juga menyadari suasana tegang di ruang rapat, dia tersenyum dan berjalan ke kursi utama. Melihat sekeliling, dia berkata dengan senyum, "Kenapa semua memasang wajah muram? Game kita masih dalam tahap awal, kita butuh kerja keras kalian! Dengan kondisi mental seperti ini, bagaimana bisa lanjut bekerja? Ayo, semua tersenyumlah."
Melihat sikap Pak Ma, para karyawan sedikit lega. Banyak karyawan baru bahkan merasa kabar dari para senior itu mungkin salah. Pak Ma yang ramah tidak mungkin memecat orang tanpa alasan kuat. Mungkin Xu Chen tidak hanya bermasalah dengan game ini, tapi juga ada masalah lain yang membuat Pak Ma akhirnya tidak tahan dan memecatnya.
Para karyawan lama, meskipun tidak semudah itu percaya, juga merasa sedikit lega. Karena Pak Ma tidak melanjutkan penyelidikan, berarti kekalahan ini hampir sepenuhnya menjadi tanggung jawab Xu Chen yang sudah pulang. Mereka merasa aman untuk sementara waktu, meskipun masa depan masih penuh ketidakpastian.
Pak Ma masih tersenyum dan melanjutkan, "Sekarang 'Legenda Pejuang' mengalami kemunduran dan Xu Chen sudah pergi, pasti kalian semua merasa takut dan khawatir, bukan? Sebenarnya, perasaan itu tidak perlu!"
Dia berhenti sejenak, senyumnya makin lebar, "Masalah sebelumnya terjadi karena Xu Chen meremehkan lawan dan tidak serius dalam bekerja. Masalah perspektif yang dikeluhkan pemain juga karena dia terlalu tergesa-gesa, tidak banyak melakukan perubahan, langsung mengadakan uji coba internal. Jadi untuk sementara, saya suruh dia pulang dulu untuk tenang."
"Ke depannya, seluruh departemen game 'Legenda Pejuang' versi PC akan saya tangani sendiri. Saya sudah memahami situasi game kita dan hampir selesai menyusun rencana penanganan. Itulah inti dari rapat kali ini. Jadi kalian harus cepat-cepat bangkit, saya yang memberi perintah, tapi pekerjaan penting tetap harus kalian lakukan!"
Kata-kata Pak Ma membuat suasana ruang rapat yang tadinya suram menjadi lebih hidup. Para karyawan yang sebelumnya menunduk kini membuka mata lebar-lebar dan tampak serius. Melihat ini, Pak Ma mengangguk puas.
Dia kemudian mengeluarkan daftar nama dan menunjuk seorang eksekutif departemen keuangan, "Kalau ada masalah, kita selesaikan itu. Sekarang yang paling penting adalah meredakan kemarahan para pemain. Kalau mereka minta refund, departemen keuangan harus segera tangani."
Seorang eksekutif keuangan bertanya ragu, "Pak Ma, memangnya kita benar-benar akan melakukan refund?"
Pak Ma mengangguk, "Benar! Kita tidak hanya akan refund, tapi juga harus cepat! Saya beri waktu satu hari untuk menghitung total penjualan kode aktivasi uji coba, lalu lakukan refund satu per satu kepada pemain uji coba! Malam ini kalian harus lembur!"
Eksekutif keuangan langsung setuju. Pak Ma berbalik ke eksekutif departemen operasional, "Selain itu, operasional harus segera kumpulkan tim humas dan keluarkan pernyataan permintaan maaf! Kalau gagal, harus introspeksi, kalau salah harus mengaku! Sikap harus baik!"
Pak Ma benar-benar orang yang sangat sadar akan realitas. Dia telah membawa Perusahaan Penguin ke posisi saat ini dan sangat paham satu hal: sebagai perusahaan game, mereka tidak boleh sampai menyakiti para pemain. Perusahaan game yang dibenci pemain pasti tidak akan bertahan lama.
Meskipun "Legenda Pejuang" mengalami kekalahan memalukan, jika mereka pintar mengelola situasi dengan meletakkan seluruh kesalahan pada Xu Chen, memberikan pemain tempat untuk melampiaskan kemarahan, maka pemain tidak akan marah kepada seluruh Perusahaan Penguin. Mereka akan lebih menerima versi revisi game ini.
Pemain yang bersedia membeli kode aktivasi uji coba merupakan aset berharga Perusahaan Penguin. Pak Ma bahkan ingin para pemain ini membantu melawan Platinum, pesaing mereka. Ini juga alasan lain mengapa Pak Ma memecat Xu Chen.
Sementara itu, kemarahan para pemain sudah mencapai trending di Weibo. Masalah sebesar ini jelas tidak bisa diabaikan. Harus ada seseorang yang bertanggung jawab, dan orang itu harus punya posisi yang cukup tinggi di perusahaan. Xu Chen yang sudah kehilangan nilai, adalah pilihan terbaik.
Setelah menyelesaikan masalah mendesak selama dua hari ke depan, Pak Ma mengalihkan pandangannya ke para karyawan departemen teknologi. Mereka tidak seberuntung departemen lain. "Legenda Pejuang" versi PC yang bermasalah adalah tanggung jawab mereka. Namun Pak Ma tersenyum ringan dan tidak menyalahkan siapa pun, malah langsung mengumumkan rencana pengembangan game selanjutnya:
"Untuk mengalahkan musuh, kita harus memahami musuh. Saya baru saja bermain semua game dari Platinum dan menemukan bahwa game mereka 'Legenda Pedang dan Kesatria' sangat mirip dengan 'Legenda Pejuang' kita dalam hal gaya visual yang realistis. Jadi, kita akan segera menarik 'Legenda Pejuang' original dari peredaran dan mengubahnya mengikuti model 'Legenda Pedang dan Kesatria'! Yang paling penting adalah menghilangkan getaran perspektif yang dibawa dari versi VR. Sisanya bisa mengikuti game 'Legenda Pedang dan Kesatria'."
Seorang eksekutif teknis ragu bertanya, "Pak Ma, apakah ini tidak akan dianggap plagiat?"
Pak Ma langsung menggeleng, "Ini masalah teknis. Kalau ini plagiat, maka semua game VR dengan perspektif dan tampilan serupa juga plagiat, bukan? Apakah semua game VR itu plagiat?"
Eksekutif itu langsung menunduk dan diam. Pak Ma tidak melanjutkan karena dia sangat paham hukum terkait plagiat yang baru-baru ini diumumkan. Jadi dia yakin hal ini bukan plagiat.
Kemudian Pak Ma menatap semua orang di ruang rapat dengan serius, suaranya meninggi, "Ada satu hal lagi, perubahan terbesar yang harus kita lakukan: mulai hari ini, 'Legenda Pejuang' versi PC akan menjadi game gratis! Kita akan pakai model game gratis dengan item berbayar ala 'Dungeon and Warrior' dari Platinum! Kalau ada yang belum paham, silakan mainkan game Platinum di waktu luang setelah menyelesaikan pekerjaan. Setelah konten game selesai diubah, kita akan mulai membangun sistem pembayaran item! Saat uji coba berikutnya dibuka, kita umumkan berita ini!"
Kata-kata Pak Ma menggema di ruang rapat, membuat semua karyawan terdiam terpana. Kita juga akan buat game gratis? Bukankah Pak Ma sebelumnya bilang game gratis itu jalan buntu?
Beberapa eksekutif yang cukup berpengaruh mempertanyakan dengan ragu, "Pak Ma, kita benar-benar akan buat gratis? Game Platinum baru saja rilis satu hari, dan baru dua hari, belum tahu berapa banyak uang yang dihasilkan dari item berbayar."
"Ya, dan Pak Ma sebelumnya juga bilang Perusahaan Penguin tidak akan pernah buat game gratis. Jika tiba-tiba berubah pikiran, pasti akan jadi bahan cemoohan di publik..."
Eksekutif itu tidak menyelesaikan kalimatnya, tapi semua mengerti maksudnya. Pak Ma sempat mengatakan saat promosi serial tv "Legenda Pejuang" bahwa dia tidak akan membuat game gratis. Jika sekarang berubah, itu sama saja memalukan dirinya sendiri.
Para karyawan lain tidak berkata apa-apa, tapi ekspresi wajah mereka jelas menunjukkan pikiran yang sama dengan para eksekutif itu.
Melihat ekspresi mereka, senyum Pak Ma menghilang untuk pertama kalinya. Dia mengetuk meja dan berkata tegas, "Ini bukan soal diskusi, saya sudah putuskan, kalian tinggal jalankan saja. Ada pertanyaan lain? Kalau tidak, rapat hari ini selesai. Silakan kembali ke pekerjaan kalian."
Dengan ucapan itu, tidak ada yang berani menentang. Semua mengangguk dan rapat pun berakhir. Para karyawan kembali sibuk memperbaiki game.
Setengah menit kemudian, ruang rapat hanya menyisakan Pak Ma sendiri. Para karyawan pasti khawatir akan memalukan game gratis, dan Pak Ma tentu saja tahu itu. Namun dia tidak membiarkan hal kecil seperti harga diri mengganggu strategi besarnya.
Seorang pebisnis sejati tahu bahwa dalam bisnis, harga diri adalah hal yang paling tidak berharga. Jika tanpa malu bisa menghasilkan uang, itu adalah cara termudah dan paling rendah untuk kaya.
Sementara itu, di Perusahaan Game Platinum, para karyawan juga lembur, tapi mereka fokus pada data hari pertama "Dungeon dan Warrior". Chen Feng duduk di posisi tertinggi, memandang layar besar dan membaca perlahan:
"Pendapatan dari item berbayar hari pertama mencapai 3,85 juta. Barang yang paling banyak dibeli adalah koin kebangkitan dan ramuan anti-lelah. Masing-masing terjual 1,4 juta dan 1,15 juta. Bagus, sangat bagus!"
Chen Feng berkata sambil mengangguk puas, suasananya sangat baik.
Sekelilingnya, para karyawan yang dipimpin Luo Zhonghao juga sedikit terkejut. Mereka awalnya mengira game ini hanya akan merugi, tapi ternyata menghasilkan uang. Dalam sehari saja, dengan sistem item berbayar, mereka sudah dapat untung jutaan, data yang sangat bagus.
Namun Luo Zhonghao menunduk melihat jumlah pemain online di komputernya: 23 juta! Padahal baru dua hari sejak peluncuran dan tanpa iklan besar. Data ini menunjukkan betapa besar daya tarik game gratis pertama di dunia ini!
Dan itu baru data awal. Seiring bertambahnya pemain, mereka akan mengajak teman-teman lain bermain juga, angka ini pasti terus naik! Tentu saja, dengan catatan tidak ada masalah aneh dalam pengelolaan game ke depan.
Pendapatan hari pertama yang terlihat memang mengesankan, tapi ketika dibandingkan dengan jumlah pemain online, Luo Zhonghao yang tadinya semangat jadi kecewa. Dia merasa seperti berdarah di hati.
Dengan tekanan promosi besar dari Perusahaan Penguin, "Dungeon dan Warrior" milik mereka punya lebih dari 20 juta pemain online bersamaan, tapi hanya menghasilkan 3 juta? Sangat rugi! Kalau pakai sistem kartu bayar, mungkin bisa menghasilkan puluhan kali lipat dalam sehari.
Perbandingan data ini juga menunjukkan meski ada pemain yang rela membeli item berbayar, masih banyak pemain yang cuma numpang main gratis, yang membuat mereka sulit bertahan.
Bagi Luo Zhonghao dan teman-teman yang tidak pernah melihat dunia luar, ini sangat menyakitkan. Mereka bekerja keras membuat game, tapi pemain seenaknya main gratis.
Tentu mereka mengerti kalau game tidak gratis, mungkin tidak akan menarik banyak pemain. Namun tetap saja, mereka merasa rugi.
Setelah berpikir sejenak, Luo Zhonghao mencoba mengusulkan, "Pak Chen, bagaimana kalau kita naikkan harga koin kebangkitan dan ramuan anti-lelah? Harganya sekarang terlalu murah! Selain itu, kebutuhan koin kebangkitan pasti akan berkurang seiring kemajuan pemain. Ramuan anti-lelah laku keras karena pemain baru saja bermain dan penasaran, jadi banyak beli. Setelah beberapa waktu, mungkin pembelian akan menurun. Kalau sampai kedua item ini tidak laku, kita benar-benar rugi! Jadi saya sarankan, hanya saran, kita manfaatkan momentum penjualan bagus ini untuk menaikkan harga sedikit saja."
Permintaan Luo Zhonghao masuk akal, sekecil apa pun kenaikan berarti tambahan pendapatan. Setelah dia bicara, yang lain juga mengangguk setuju. Mereka tahu umur sebuah game tidak akan panjang. Bahkan game online terpopuler Perusahaan Penguin biasanya bertahan tiga sampai lima tahun. Industri game terus berkembang dengan banyak talenta dan game baru bermunculan. Tidak mungkin sebuah game bertahan delapan atau sepuluh tahun. Jadi mereka harus cepat-cepat mendapatkan keuntungan.
Apalagi game "Dungeon dan Warrior" ini gratis. Luo Zhonghao berharap Chen Feng setuju. Tapi Chen Feng justru menggeleng dan tersenyum, "Game kita berhasil karena dukungan pemain, bagaimana mungkin kita menaikkan harga? Justru kita harus memberi keuntungan kepada para pemain yang mendukung kita!"
Luo Zhonghao dan yang lain tercengang, napas mereka terhenti, rasanya seperti mati.
Namun Chen Feng terus bicara, "Kita akan segera meluncurkan update kecil, dengan item baru bernama Kotak Ajaib dan Palu Keberuntungan untuk membuka kotak itu. Kotak tersebut bisa menghasilkan banyak barang bagus, dan kadang barang sampah, tapi untuk melindungi pemain, minimal isinya adalah satu koin kebangkitan. Karena data bagus ini, semua pemain yang mendaftar dalam dua hari terakhir akan mendapat satu Kotak Ajaib dan satu Palu Keberuntungan secara gratis!"
Untuk segera meluncurkan game, setelah menyelesaikan game utama, Chen Feng langsung membuka server. Item berbayar belum banyak dibuat, itulah sebabnya toko game diletakkan di sudut yang sulit ditemukan. Karena belum ada banyak barang yang dijual.
Kini game sudah sukses diluncurkan, berhasil menyaingi Perusahaan Penguin dan meraih hasil gemilang. Pembangunan toko dan item berbayar pasti akan dipercepat.
Namun setelah mendengar rencana Chen Feng, Luo Zhonghao dan karyawan lain benar-benar bingung. Ini benar-benar... Pak Chen ingin menjadikan perusahaan ini seperti badan amal sampai tuntas!