Bab 26: Penjualan Kedua

Begitu mendengar ucapan sang bos, sang manajer langsung duduk tegak dari kursi santainya di kantor. Dengan perasaan gelisah, dia bahkan melirik ke arah luar.

"Tidak ada apa-apa, Pak. Para karyawan semuanya baik-baik saja, kok."

"Mustahil! Pasti ada sesuatu! Cepat, rekam kondisi di lapangan sekarang dan kirimkan padaku!"

Chen Hao kini telah melihat sendiri keuntungan yang dihasilkan oleh Salep Xiongfeng, sehingga dia sama sekali tidak berani melakukan kesalahan. Jika sampai menyinggung Shen Mu, dia benar-benar akan kehilangan "dewa rezeki" yang hidup.

Manajer pun tidak berani membantah. Dia segera memutar arah kamera untuk merekam segala sesuatu di dalam maupun di luar ruangan. Ketika dia keluar untuk merekam, terlihat ada keributan di depan pintu.

Chen Hao pun menyadarinya. "Apa yang terjadi di sana? Mengapa berisik sekali?!"

"Sepertinya pelanggan sedang bertengkar karena menyerobot antrean," jawab sang manajer sambil tertawa, seolah sedang menonton pertunjukan.

Namun, wajah Chen Hao justru menggelap saat melihat sosok Shen Mu di dalam rekaman tersebut. Shen Mu sedang menatap situasi di depan tokonya dengan wajah muram.

"Tertawa apa kau! Cepat pergi ke sana dan lerai mereka! Kalau orang lain melihat, mereka akan mengira Salep Xiongfeng kita ada masalah!"

Setelah ditegur keras, sang manajer segera menghentikan tawanya. Dia menutup telepon dan bergegas keluar untuk menengahi. Chen Hao yang khawatir Shen Mu akan murka, segera menyusul ke lokasi.

Dengan hati-hati, dia mendekati Shen Mu. "Kak Mu, mengapa Anda sampai datang sendiri?"

"Chen Hao, apakah kau sudah tidak ingin berbisnis denganku, atau kau pikir ini hanya permainan anak-anak?"

Suara dingin Shen Mu membuat Chen Hao terkejut.

"Tidak, Kak Mu. Ini kesalahan saya karena kurang pengawasan. Anda tenang saja, jika dia tidak bisa menanganinya dengan baik, hari ini juga saya akan menggantinya."

Mendengar itu, raut wajah Shen Mu justru semakin kelam.

"Besok adalah penjualan tahap kedua. Kau membuat keributan sebesar ini, siapa yang memegang kendali? Kau atau aku?"

Chen Hao terdiam. Jika dia berani muncul terang-terangan mengelola Salep Xiongfeng sekarang, dia mungkin tidak akan melihat matahari esok hari, mengingat kakaknya yang dikenal sangat kejam.

"Gunakan otakmu saat memimpin orang. Meskipun kita tidak bisa menampakkan diri secara terbuka di perusahaan, kau harus mempersiapkan segalanya. Fang Heng sudah memikirkan untuk melatih staf dasar, sedangkan kau sama sekali tidak bergerak. Apa kau sudah lupa betapa meledaknya penjualan pertama kali?"

"Saat kau pergi ke rumah tua waktu itu, sudah kukatakan bahwa kali ini akan jauh lebih ramai. Akan ada perebutan barang, bahkan orang-orang yang iri pasti akan datang membuat masalah. Apa menurutmu jumlah orang sebanyak ini cukup?"

Setelah ditegur bertubi-tubi oleh Shen Mu, barulah Chen Hao menyadari betapa seriusnya masalah ini.

"Maafkan saya, Kak Mu. Saya sadar kesalahan saya. Saya akan segera mengaturnya sekarang. Anda tenang saja, besok tidak akan ada masalah."

Melihat tekanan yang diberikan sudah cukup, Shen Mu tidak ingin membuang kata-kata lagi. "Kuharap begitu. Jika kau tidak memiliki rasa krisis yang cukup, kau bisa digantikan oleh orang lain kapan saja."

Chen Hao segera menelepon untuk merekrut staf penjualan dengan gaji tinggi. Jika tidak bisa menemukan tenaga profesional, dia merekrut banyak kasir. Jangan salah, meskipun mereka hanya kasir wanita, mereka adalah orang-orang yang terbiasa menangani kesibukan di akhir tahun, sehingga kecepatan dan daya tanggap mereka sangat bisa diandalkan.

Dia juga menambah petugas keamanan untuk menjaga ketertiban. Untuk mencegah hal yang tidak diinginkan, Chen Hao bahkan menghubungi pihak kepolisian lalu lintas agar membantu menjaga ketertiban di jalan sekitar guna menghindari kemacetan. Dia bekerja semalaman tanpa tidur sedikit pun.

Saat hari mulai terang dan toko dibuka, sekelompok orang langsung menyerbu masuk.

"Kenapa lambat sekali? Sampai kapan kita harus mengantre?"

"Pria dewasa seperti kalian kenapa kerjanya kalah cepat dari gadis-gadis itu?"

"Kelihatannya kalian semua sudah loyo, sepertinya kalian lebih butuh Salep Xiongfeng daripada kami!"

Menghadapi kerumunan yang riuh itu, staf penjualan elit justru tidak selincah dan setangguh para kasir tersebut. Para kasir tetap tenang, dan bagi pelanggan yang terus mendesak, mereka hanya menanggapi dengan wajah dingin, membuat para pelanggan tidak berani macam-macam.

Di pihak Fang Heng, karena sudah ada persiapan sejak awal, tidak terjadi kekacauan atau masalah apa pun. Banyak pembeli memberikan pujian dan setelah membeli barang, mereka bahkan mulai mengobrol dengan staf.

"Apakah di sini ada produk bagus lainnya? Seperti produk untuk menghilangkan bau ketiak atau bau mulut?"

Saat Fang Heng kembali, penjualan sudah berakhir. Dia menghampiri istrinya, mengeluarkan kertas dan pena, lalu duduk di sana.

"Cantik-cantik sekalian, keluhan apa lagi yang kalian alami? Katakan saja semuanya, saya akan meminta tim peneliti untuk mendalami bidang tersebut."

Sekelompok wanita langsung mengerumuni mereka.

"Saya, setelah melahirkan banyak guratan kehamilan, sekarang jadi tidak berani memakai rok pendek."

"Saya juga, rambut saya rontok parah, padahal saya tidak pernah begadang. Entah kenapa."

Mereka semua bergantian menceritakan masalah masing-masing, dan Fang Heng mencatatnya dengan sabar. Pada hari penjualan kedua ini, situs web mereka menembus angka lima ratus juta, sementara toko fisik masing-masing melipatgandakan omzet.

Karena Chen Hao tidak melakukan persiapan awal, biaya rekrutmennya membengkak. Sebaliknya, Fang Heng yang sudah melatih stafnya lebih dulu, berhasil menghemat banyak biaya.

Saat melihat hasil yang diserahkan, Shen Mu tidak segan memuji Fang Heng di depan semua orang. "Kerja bagus. Kau memahami kebutuhan pelanggan. Saya akan menggunakan data yang kau berikan sebagai referensi untuk peluncuran produk kedua."

Fang Heng sangat gembira. "Benarkah?"

"Lalu, bagaimana dengan saya, Kak Mu?" tanya Chen Hao dengan penuh harap.

Shen Mu hanya memutar bola matanya. "Apa kau tahu apa kebutuhan pelanggan hari ini? Produk seperti apa yang lebih menguntungkan? Lihat pengeluaran biaya operasionalmu yang tinggi itu. Jika setiap toko seperti punyamu, dalam setahun kita kehilangan keuntungan seratus juta."

Chen Hao menunduk. "Maaf, ini kekurangan saya."

Shen Mu sudah bosan mendengar permintaan maaf. Untungnya, Chen Hao mulai menyadari kekurangannya dan menoleh ke arah Fang Heng.

"Kak Heng, ke depannya tolong bimbing saya. Saya memang kurang pertimbangan dalam bekerja, mohon arahannya."

Melihat Chen Hao mau merendah untuk belajar dari Fang Heng, Shen Mu merasa anak ini masih bisa diselamatkan.

"Baiklah, kembali lah. Langkah selanjutnya adalah melantai di bursa saham (go public). Saya ingatkan kalian berdua, pasti akan ada orang yang membuat masalah saat perusahaan melantai di bursa. Jangan sampai ada kekacauan, atau jangan salahkan saya jika saya bertindak tegas!"

Fang Heng dan Chen Hao mengangguk bersamaan. "Kami akan berusaha."

Mereka pun kembali untuk mempersiapkan proses go public. Fang Heng setiap hari pergi ke pabrik karena dia tahu pabrik adalah fondasi produksi, sehingga dia mencurahkan banyak tenaga di sana. Chen Hao yang juga ingin belajar, mulai mengikuti Fang Heng ke sana kemari. Manajemen perusahaan kini telah diserahkan kembali kepada orang-orang yang direkomendasikan oleh Fang Heng.

Saat sedang mengawasi pabrik bersama Fang Heng, tanpa diduga mereka menangkap seorang mata-mata bisnis yang menyusup masuk.

"Katakan, siapa yang mengirimmu?"

Menghadapi pertanyaan Fang Heng dan Chen Hao, wanita itu tetap bungkam.